CoinCasino Kundestøtte
CoinCasino prioriterer effektiv kommunikasjon for alle spillere. Hvis du har spørsmål eller trenger assistanse, kan du kontakte vårt team via e-post eller ved å bruke kontaktskjemaet på nettsiden. Vi tilstreber å svare på alle klager innen 28 dager etter mottak, og vi setter stor pris på at du har kontodetaljer klare når du tar kontakt.
Kontaktkanaler og Hjelp
Vår kundestøtte er tilgjengelig via registrerte e-postadresser. Vi anbefaler at du inkluderer skjermbilder og detaljert informasjon om saken din for raskere behandling. Ved tvister om spill må disse meldes inn innen 3 dager fra datoen spillet ble avgjort. Dette sikrer at vi kan undersøke loggene effektivt.
For spillere som ønsker å ta en pause, tilbyr vi verktøy for selvutestengelse, som trer i kraft innen 24 timer etter mottatt e-postforespørsel. Du kan også sette egne grenser for innskudd, tap og innsatsbeløp direkte på din konto.
- Kontakt via e-post
- Svar på klager innen 28 dager
- 3 dagers frist for tvister
- Selvutestengelse via e-post
Ansvarlig Spill
Vi tar ansvarlig spill på alvor og tilbyr verktøy for å hjelpe deg med å kontrollere din aktivitet. Du kan når som helst sette personlige grenser for innskudd og innsatser. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, kan du be om selvutestengelse, noe som vil deaktivere kontoen din inntil videre.
Vær oppmerksom på at inaktive kontoer etter 180 dager kan påløpe et vedlikeholdsgebyr på 10 % av saldoen per måned. Vi varsler alltid 30 dager i forveien før slike gebyrer aktiveres.
- Innskudds- og tapsgrenser
- 24-timers selvutestengelse
- Varsel før inaktivitetsgebyr
- Støtte for ansvarlig spill